{"id":144929,"date":"2019-10-07T17:36:09","date_gmt":"2019-10-07T15:36:09","guid":{"rendered":"https:\/\/sitz.ch\/servizio\/reso\/"},"modified":"2025-01-15T16:54:37","modified_gmt":"2025-01-15T15:54:37","slug":"reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sitz.ch\/it\/servizio\/reso\/","title":{"rendered":"Reso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"144929\" class=\"elementor elementor-144929 elementor-111\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-99cc804 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"99cc804\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1664635 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1664635\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>ErgoPoint GmbH non offre un diritto di restituzione generale.<br \/>Le eccezioni devono essere concordate con il servizio clienti e devono essere rispettati i punti elencati di seguito. Se hai ricevuto merce sbagliata o difettosa, il nostro servizio clienti \u00e8 a tua disposizione per aiutarti. In ogni caso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima di avviare una restituzione. Dopo una verifica positiva da parte del nostro servizio clienti, pu\u00f2 avvenire un ritiro della merce. Siamo sempre impegnati a offrirti assistenza rapida ed efficiente per garantire la massima soddisfazione del cliente.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fdd09c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6fdd09c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condizioni di reso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd4e616 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd4e616\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Per favore, capisci che non possiamo accettare resi in ogni caso. Le condizioni per un reso sono le seguenti:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a961b3 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"3a961b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:100,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-6140\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-6140\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Politica di reso limitata <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-6140\" class=\"elementor-element elementor-element-1e76b9d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1e76b9d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2428180 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2428180\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li>Il prodotto si trova in confezione originale aperta o danneggiata<\/li>\n<li>Il prodotto \u00e8 inutilizzato e non presenta segni d&#8217;uso<\/li>\n<li>Gli accessori forniti sono completamente presenti<\/li>\n<li>La ricezione del prodotto \u00e8 avvenuta al massimo 14 giorni fa<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-primary-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-primary-font-size ); font-weight: var( --e-global-typography-primary-font-weight ); text-align: var(--text-align);\">Il rimborso corrisponde al massimo al prezzo d&#8217;acquisto meno una detrazione, che verr\u00e0 stabilita dal nostro servizio clienti. Di solito, la detrazione \u00e8 del 30%, ma almeno CHF 40.-.<\/span><\/p>\n<p>La restituzione della merce con allegato la bolla di consegna\/modulo RMA deve avvenire esclusivamente all&#8217;indirizzo fornito dal servizio clienti. La restituzione \u00e8 a carico e rischio del cliente \u2013 sitz.ch consiglia la spedizione tramite posta raccomandata. \u00c8 possibile la consegna personale nel nostro showroom. Su richiesta, organizziamo volentieri un ritiro a pagamento.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-6141\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-6141\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Nessun diritto di restituzione <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-6141\" class=\"elementor-element elementor-element-2d8fd22 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2d8fd22\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1fa8f5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1fa8f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li>Prodotti usati<\/li>\n<li>Prodotti difettosi<\/li>\n<li>Prodotti senza confezione originale<\/li>\n<li>Accessori forniti mancanti<\/li>\n<li>Materiali di consumo aperti<\/li>\n<li>Termine di reso scaduto<\/li>\n<li>Casa di fumatori<\/li>\n<li>Non concordato con il servizio clienti o rifiutato da questo<\/li>\n<\/ul>\n<p>La restituzione della merce con allegata la bolla di consegna\/scheda RMA deve avvenire esclusivamente all&#8217;indirizzo fornito dal servizio clienti. Questo avviene a spese e rischio del cliente \u2013 sitz.ch consiglia la spedizione tramite posta raccomandata. \u00c8 possibile la consegna personale nel nostro showroom. Su richiesta, organizziamo volentieri un ritiro a pagamento.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-6142\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-6142\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quando le spese di reso sono coperte da ErgoPoint <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-6142\" class=\"elementor-element elementor-element-cc79fe8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cc79fe8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72a6d43 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72a6d43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li>Ricezione di un articolo diverso o non ordinato (spedizione errata)<\/li>\n<li>Ricezione di un articolo difettoso (DOA)<\/li>\n<li>Ricezione di un articolo incompleto<\/li>\n<li>Descrizione errata degli articoli nel negozio online (descrizione sbagliata)<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb7f6ae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cb7f6ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Danno da trasporto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b6dc1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6b6dc1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Per favore, controlla subito la merce consegnata o ritirata per verificarne l&#8217;esattezza, la completezza e l&#8217;integrit\u00e0. Eventuali danni alla merce consegnata devono essere segnalati immediatamente, al massimo entro 5 giorni di calendario dalla consegna, sia alla compagnia di trasporti che alla ErgoPoint GmbH.<\/p>\r\n<p>Se ricevi merce danneggiata durante il trasporto, segui questi passaggi:<\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Fai delle foto della parte danneggiata e dell&#8217;imballaggio e inviale a <a href=\"mailto:info@sitz.ch\" target=\"_new\">info@sitz.ch<\/a>.<\/li>\r\n<li>Comunicaci il tuo numero d&#8217;ordine.<\/li>\r\n<li>Conserva tutte le parti dell&#8217;imballaggio originale.<\/li>\r\n<li>Controlla i documenti di consegna per sapere quale compagnia di trasporti ha effettuato la consegna e tieni a disposizione il bollettino di consegna o la ricevuta di garanzia che accompagna la consegna.<\/li>\r\n<li>Se il trasporto \u00e8 stato effettuato tramite posta, segnala il danno entro 5 giorni di calendario dalla consegna della merce presso l&#8217;ufficio postale.<\/li>\r\n<li>Contatta direttamente la compagnia di trasporto corrispondente che ha effettuato la consegna:\r\n<ul>\r\n<li>Posta Svizzera \/ Post Logistics: <a href=\"mailto:kundendienst@post.ch\" target=\"_new\">kundendienst@post.ch<\/a> o Tel.: 0848 888 888<\/li>\r\n<li>DHL: <a href=\"mailto:webcust@dhl.com\" target=\"_new\">webcust@dhl.com<\/a> o Tel.: 0848 711 711<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><br><\/p><p>Noi di ErgoPoint ci impegniamo sempre a garantire che tutti i nostri prodotti arrivino a te in perfette condizioni e siamo a tua disposizione in caso di inconvenienti. La tua soddisfazione \u00e8 la nostra priorit\u00e0 assoluta.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e171e88 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e171e88\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Merce sbagliata<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ad2e50 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0ad2e50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn casi eccezionali potresti ricevere per sbaglio l&#8217;articolo sbagliato. Per favore, controlla attentamente che il prodotto consegnato non corrisponda davvero a quello che avevi ordinato. Se sei sicuro di aver ricevuto un articolo errato, contattaci immediatamente. Siamo qui per risolvere tutti gli inconvenienti in modo rapido ed efficiente e assicurarci che tu riceva esattamente ci\u00f2 che hai ordinato.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ErgoPoint GmbH non offre un diritto di restituzione generale.Le eccezioni devono essere concordate con il servizio clienti e devono essere rispettati i punti elencati di seguito. Se hai ricevuto merce sbagliata o difettosa, il nostro servizio clienti \u00e8 a tua disposizione per aiutarti. 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